Politica de Confidențialitate

Ultima actualizare: 27 septembrie 2026

Cine suntem
Operatorul datelor tale este WOW SITE EXPERT SRL, cu sediul în Str. Liliacului nr. 16, Baia Mare, jud. Maramureș, CUI RO30450643, Reg. Com. J24/622/2012. Magazinul goldbooks.ro și Editura Gold Books sunt ale noastre. Pentru orice întrebare despre datele tale ne scrii la contact@goldbooks.ro sau ne suni la +40 727 765 177.

Ce date prelucrăm și de ce
– Comenzi: nume, adresă de livrare și de facturare, telefon, email, iar pentru firme și denumirea și CUI-ul. Le folosim ca să livrăm comanda, să te anunțăm cum stă și să emitem factura. Temei: contractul de vânzare (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR) și obligațiile legale de facturare (lit. c).
– Contul de client: email și parolă (stocată criptat) sau, dacă intri cu Google ori Facebook, numele și emailul primite de la ei. Temei: contractul (lit. b).
– Plata cu cardul: datele cardului le introduci direct pe pagina securizată a EuPlatesc. Noi nu le vedem și nu le stocăm; primim doar rezultatul plății.
– eBook-uri: în fișierul eBook se înscriu numele tău, emailul, numărul comenzii și data (DRM social), ca să descurajăm copierea. Temei: interesul nostru legitim de a proteja drepturile de autor (lit. f).
– Newsletter și devoționalul zilnic: emailul, doar dacă te-ai abonat tu. Temei: consimțământul (lit. a). Te poți dezabona oricând, din linkul din fiecare email.
– Emailuri legate de o comandă sau de un coș: confirmarea comenzii, AWB-ul, un reminder dacă ai lăsat produse în coș după ce ne-ai dat emailul, o cerere de recenzie după livrare și anunțul că un titlu pe care l-ai cerut a revenit în stoc. Temei: contractul sau interesul nostru legitim (lit. f). Dacă nu le vrei, scrie-ne la contact@goldbooks.ro și le oprim.
– Recenzii și mesaje: numele pe care îl alegi să apară lângă recenzie și ce ne scrii în formularul de contact. Temei: consimțământul tău (lit. a) și interesul legitim de a-ți răspunde (lit. f).
– Navigare: ce produse vezi și ce cauți pe site, legate de un identificator al coșului, nu de numele tău. Le folosim pentru recomandări și ca să știm ce titluri lipsesc. Serverul păstrează și jurnale tehnice (adresa IP, pagina, browserul), pentru securitate și pentru statistici proprii. Temei: interesul legitim (lit. f).

Nu vindem și nu închiriem datele nimănui. Nu luăm decizii automate cu efect juridic asupra ta.

Cui transmitem datele
Doar cât e nevoie pentru fiecare scop, către:
– curieri: Cargus, Sameday (inclusiv lockere easybox) și Ecolet, pentru livrările în afara României;
– EuPlatesc, pentru plățile cu cardul;
– Oblio, pentru emiterea facturilor;
– Mailgun, pentru trimiterea emailurilor, pe servere din Uniunea Europeană;
– Google, pentru statistici de trafic (Google Analytics, doar cu acordul tău) și pentru autentificarea cu cont Google, dacă o folosești;
– Meta (Facebook), doar dacă alegi autentificarea cu Facebook;
– eMAG, dacă ai cumpărat produsele noastre prin eMAG Marketplace; atunci eMAG ne transmite datele necesare livrării;
– autorități publice, doar când legea ne obligă.
Site-ul și baza de date sunt găzduite pe servere din România, administrate de noi.

Cookie-uri
Folosim puține cookie-uri, iar fără acordul tău folosim doar cele necesare funcționării:
– gb_cart_hash (7 zile): ține minte coșul tău, și dacă nu ai cont;
– gb_token (30 de zile): te ține autentificat în cont;
– PHPSESSID (până închizi browserul): sesiunea tehnică a site-ului;
– alegerea ta din bara de cookie-uri se păstrează în browser (localStorage), ca să nu te întrebăm la fiecare pagină.
Google Analytics (_ga, _ga_*, până la 2 ani) se activează doar dacă apeși „Accept” în bara de cookie-uri. Până atunci, Google primește doar semnale anonime, fără cookie-uri, fără identificatori și fără a te recunoaște de la o vizită la alta (Consent Mode). Nu folosim cookie-uri de publicitate sau de remarketing. Îți poți schimba alegerea ștergând datele site-ului din browser. Bara de cookie-uri va apărea din nou.

Cât păstrăm datele
– comenzile și facturile: cât cere legislația financiar-contabilă, de regulă 5 ani, iar registrele contabile 10 ani;
– contul: până îl ștergi sau ne ceri să-l ștergem; conturile create doar pentru o comandă fără cont se curăță automat;
– abonarea la newsletter: până te dezabonezi;
– dovada acordului pentru eBook (momentul bifei din checkout): cât se păstrează comanda;
– jurnalele tehnice ale serverului: pe termen scurt, pentru securitate.

Drepturile tale
Ai dreptul să afli ce date avem despre tine, să le corectezi, să le ștergi, să restrângi prelucrarea, să le primești într-un format portabil, să te opui prelucrării bazate pe interes legitim și să îți retragi consimțământul oricând, fără să afecteze ce s-a făcut până atunci. Scrie-ne la contact@goldbooks.ro. Îți răspundem în cel mult o lună. Dacă nu ești mulțumit de răspuns, poți depune plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (www.dataprotection.ro).

Securitate
Site-ul folosește conexiune criptată (HTTPS). Parolele se stochează criptat, iar accesul la date e limitat la oamenii care au nevoie de ele pentru comenzi.

Modificări
Când schimbăm ceva important în această politică, actualizăm data de sus. Schimbările care îți afectează drepturile îți sunt anunțate pe site.